রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আপনার নিয়ন্ত্রণ

ui99-এ আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক লেনদেন সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতিটি স্পষ্ট করে যে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে সেটি সুরক্ষিত রাখি। আপনার অ্যাকাউন্ট, bKash, Nagad ও Rocket লেনদেন থেকে শুরু করে প্রতিটি পদক্ষেপে আমরা স্বচ্ছতা বজায়…

মোবাইল ওয়ালেট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট এনক্রিপশনলেনদেন গোপনীয়তালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
ui99 আপনার তথ্য, আপনার নিয়ন্ত্রণ
সাহায্যের জন্য যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন রয়েছে?

আপনার ডেটা বা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিয়ে যে কোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট এবং ইমেইল উভয় মাধ্যমে আমরা আপনার অনুরোধ পরিচালনা করি। ui99-এর সাপোর্ট টিম আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা পেমেন্ট গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগের উত্তর দিতে প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং চ্যাট উইন্ডো খুলুন। আমাদের টিম রিয়েল-টাইমে আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দেবে এবং আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় তা ব্যাখ্যা করবে।
ইমেইল যোগাযোগ আপনার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান এবং আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই। বিস্তারিত গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিষয়ের জন্য এটি সেরা পথ।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল থেকে সরাসরি গোপনীয়তা পছন্দ দেখুন এবং পরিবর্তন করুন। ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ এবং মুছে ফেলার বিকল্প এখানে পাওয়া যায়।
আমরা কীভাবে সুরক্ষা নিশ্চিত করি

ডেটা সুরক্ষা ও নিয়ন্ত্রণ

ui99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে স্বচ্ছ থাকার চেষ্টা করে। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি—আপনার নাম, যোগাযোগ বিবরণ, bKash/Nagad/Rocket লেনদেনের বিস্তারিত এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ। প্রতিটি ডেটা ক্যাটাগরির জন্য আমরা স্পষ্ট সময়সীমা অনুসরণ করি এবং নিয়মিত সুরক্ষা অডিট পরিচালনা করি। আপনার তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের সাথে বিনা…

এনক্রিপশন ও সুরক্ষা

সমস্ত জমা, উত্তোলন এবং লগইন তথ্য শিল্প-মানের এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন নিরাপদ চ্যানেলে প্রক্রিয়া করা হয়।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা সাইট উন্নতির জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। বিজ্ঞাপন পার্টনারদের সাথে শেয়ার করা ট্র্যাকিং ডেটা সীমিত এবং অপ্ট-আউট সম্ভব।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র আপনি এবং অনুমোদিত সাপোর্ট টিম আপনার অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস করতে পারেন। OTP এবং পাসওয়ার্ড দ্বারা সুরক্ষিত লগইন আপনার মোবাইলে শুরু হয়।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩০ দিনের মধ্যে ডেটা স্থায়ী মুছে ফেলা যায়।

তৃতীয় পক্ষ ভাগাভাগি

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং বাধ্যতামূলক আইন মেনে চলার জন্য সীমিত তথ্য শেয়ার করি। কোনো বিজ্ঞাপন ব্যবহারকারীর সম্পূর্ণ তথ্য পায় না।

আপনার অধিকার

আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করুন, সংশোধন করুন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। এই অনুরোধগুলি অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্টের মাধ্যমে জমা দিতে পারেন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নীচের সাধারণ প্রশ্নগুলি ui99-তে আপনার তথ্য ও লেনদেন সুরক্ষা সম্পর্কে স্পষ্টতা প্রদান করে। আপনি যা দেখছেন তা সরাসরি আমাদের প্রযুক্তি এবং বাংলাদেশ সেবা দল থেকে আসে।

প্রতিটি পেমেন্ট লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং সুরক্ষিত গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা আপনার ওয়ালেট PIN বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র লেনদেনের পরিমাণ এবং সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে রাখা হয়।

শুধুমাত্র আপনি এবং আমাদের নিরাপত্তা টিম আপনার খেলার ইতিহাস দেখতে পারে। লাইভ টেবিল বা স্পোর্টস বেটিং এ আপনার পছন্দ শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টে দৃশ্যমান। আমরা খেলার ডেটা কখনও বিজ্ঞাপন দেওয়ার জন্য বিক্রি করি না।

যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে ততক্ষণ আমরা তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর ৩০ দিন আমরা অ্যাকাউন্ট খুলে দেওয়ার সুযোগ দিই; তারপর সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার তথ্য দেখতে পারেন। যে কোনো সময় নাম, ইমেইল বা ফোন সংশোধন করুন। সম্পূর্ণ মুছে ফেলার জন্য সাপোর্টে অনুরোধ করুন এবং আমরা প্রক্রিয়া শুরু করব।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য সীমিত তথ্য শেয়ার করি। বিজ্ঞাপন কোম্পানি, বুকমেকার বা তৃতীয় গেম স্টুডিওতে ব্যক্তিগত পরিচয় কখনও দেওয়া হয় না।

অবিলম্বে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা অ্যাকাউন্ট লক করব এবং কোনো অননুমোদিত লেনদেন তদন্ত করব। আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং OTP-সক্ষম লগইন চালু করুন।

কিছু কুকি প্লেতে আসার জন্য প্রয়োজনীয়। তবে আপনি ট্র্যাকিং কুকি ব্লক করতে পারেন আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে। লগইন এবং খেলা অপ্টিমাইজেশন প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার চালু থাকবে।